Refusjonsvilkår

Kort fortalt: leverer vi ikke det vi har annonsert, får du pengene tilbake. En tapt kombinasjon er ingen manglende levering — da fungerer produktet helt som det skal.

Angreretten din på 14 dager

Som forbruker i EU har du normalt 14 dager på deg til å gå fra et kjøp inngått ved fjernsalg. For digitalt innhold som leveres umiddelbart, faller den retten bort når oppfyllelsen starter etter at du på forhånd uttrykkelig har samtykket og erkjent den følgen. Kassen krever derfor en egen avkryssing der du ber om umiddelbar oppfyllelse og erkjenner at angreretten faller bort så snart leveringen begynner. Vil du ikke gi det samtykket, skal du ikke kjøpe — det finnes ingen mulighet for utsatt levering, fordi innholdet utløper ved avspark. Enhver ufravikelig rettighet som det ikke lovlig kan gis avkall på, berøres ikke.

Vi refunderer hele beløpet når

• kombinasjonen ikke blir levert i det hele tatt;
• et valg kommer fram etter sitt eget avspark;
• den leverte oddsen ligger mer enn ti prosent under den annonserte måloddsen for klassen din;
• det leveres færre valg enn klassen annonserer;
• du er belastet to ganger for den samme bestillingen.

Vi refunderer ikke når

• kombinasjonen taper, eller ett valg ryker;
• du har ombestemt deg etter at den ble levert;
• du ikke plasserte spillet, eller plasserte det til annen odds;
• bookmakeren din annullerte, innskrenket eller begrenset spillet ditt.

Slik fremmer du et krav

Send e-post til support@predixos.com innen sju dager etter kjøpet, fra adressen du kjøpte med, og oppgi dato, beløp og betalingsreferanse. Vi svarer innen 48 timer, og godkjente refusjoner går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten innen 5–10 virkedager. En kortere kravfrist oppgitt her fratar deg ingen lengre ufravikelig frist etter gjeldende forbrukerlovgivning.

Chargeback

Du kan kontakte oss før du ber kortutstederen din undersøke en belastning, men du er ikke forpliktet til det der kortselskapets regler eller loven gir deg en annen vei. Vi kan gi kortutstederen de bestillings-, leverings- og aksepteringsopplysningene som er relevante for tvisten. Vi straffer ingen kunde bare for å reise en tvist i god tro. Dobbel dekning kan kun kreves tilbake på lovlig vis.